Условия за използване

1. Приемане на условията

Добре дошли в FreshCircle! Тези Условия за използване ("Условията") регулират вашия достъп до и използването на нашия уебсайт, мобилни приложения и услуги (общо "Услугите"), предлагани от FreshCircle EOOD ("Компанията", "ние", "нас", "нашите").

Важно: Като достъпвате и използвате нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Описание на услугите

FreshCircle предлага програми и услуги, насочени към възрастни хора между 50 и 75 години, които се фокусират върху активен начин на живот сред природата:

Основни услуги

  • • Групови разходки в природата
  • • Градинарски работилници
  • • Медитация и релаксация
  • • Дихателни упражнения
  • • Консултации с експерти

Допълнителни услуги

  • • Онлайн ресурси и материали
  • • Персонални консултации
  • • Семейна поддръжка
  • • Специални събития
  • • Програма за лоялност

3. Регистрация и профили

За достъп до определени услуги може да се изисква регистрация на потребителски профил. При регистрация се задължавате да:

Ваши отговорности

  • • Предоставяте точна и актуална информация
  • • Поддържате сигурността на вашия профил
  • • Незабавно съобщавате за неоторизиран достъп
  • • Актуализирате данните си при промени
  • • Не споделяте профила си с други лица

Забранени действия

  • • Създаване на фалшиви профили
  • • Използване на чужда самоличност
  • • Споделяне на неточна информация за здравословното състояние
  • • Създаване на множество профили от едно лице

4. Правила за поведение

При участие в нашите програми и използване на услугите, всички потребители се задължават да спазват следните правила:

Приемливо поведение

  • • Уважение към другите участници
  • • Следване на инструкциите на персонала
  • • Спазване на групови правила
  • • Конструктивно участие в дейностите
  • • Грижа за общите пространства

Неприемливо поведение

  • • Агресивно или обидно поведение
  • • Нарушаване на сигурността на групата
  • • Игнориране на медицински препоръки
  • • Пускане на животни без разрешение
  • • Повреждане на оборудване или природа

5. Здравни изисквания и ограничения

⚠️ Важна здравна информация

Нашите програми са предназначени за хора в добро здравословно състояние. Преди участие е задължително да се консултирате с личния си лекар.

Задължителни консултации при:

  • • Сърдечносъдови заболявания
  • • Проблеми с движението или равновесието
  • • Хронични респираторни проблеми
  • • Диабет или други метаболитни разстройства
  • • Прием на медикаменти, влияещи на физическата активност

Компанията не носи отговорност за здравословни проблеми, възникнали вследствие на неспазване на медицински препоръки или прикриване на здравословна информация.

6. Плащания и връщане на средства

Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС, където е приложимо:

Условия за плащане

  • • Плащането се извършва предварително за месечния план
  • • Приемат се банкови преводи и картови плащания
  • • Цените могат да бъдат променяни с 30-дневно предизвестие
  • • При просрочени плащания достъпът до услугите се спира

Политика за връщане

  • • Безплатна отмяна в първите 7 дни
  • • При медицински причини - пълно възстановяване
  • • При отмяна по лични причини - възстановяване за неизползвани услуги
  • • Обработката на възстановявания отнема до 14 работни дни

7. Интелектуална собственост

Всички материали, включително но не само текстове, изображения, видеа, логота, дизайн и софтуер, достъпни чрез нашите услуги, са собственост на FreshCircle или лицензирани от нас:

Разрешено използване

Можете да използвате материалите единствено за лични, некомерсиални цели в рамките на участието ви в програмите ни.

Забранено използване

  • • Копиране и разпространение на материалите
  • • Използване за комерсиални цели
  • • Модификация или препродажба
  • • Създаване на производни работи

8. Ограничение на отговорността

Важна правна клауза: FreshCircle предоставя услугите си "както са" и не носи отговорност за:

Изключения от отговорността:

  • • Физически наранявания по време на дейности
  • • Влошаване на съществуващи здравословни проблеми
  • • Загуба на лични вещи
  • • Времеви забавяния поради форсмажорни обстоятелства

Максимална отговорност:

В случай на доказана небрежност от наша страна, максималната компенсация не може да надвишава сумата, платена от вас за услугата за последните 12 месеца.

9. Прекратяване на услугите

И двете страни имат право да прекратят използването на услугите при следните условия:

От ваша страна

Можете да прекратите участието си по всяко време с писмено уведомление. При спазване на условията за отмяна ще получите възстановяване за неизползваните услуги.

От наша страна

Запазваме си правото да прекратим услугите при нарушение на тези условия, неспазване на правилата за безопасност или неподходящо поведение.

10. Приложимо право и разрешаване на спорове

Тези Условия се регулират от българското законодателство. При възникване на спорове:

1. Доброволно разрешаване

Първо се стремим към мирно разрешаване чрез директни преговори и медиация.

2. Официални процедури

При невъзможност за споразумение, спорът се решава от компетентните български съдилища.

11. Изменения и актуализации

Запазваме си правото да променяме тези Условия за използване. При съществени промени ще ви уведомим най-малко 30 дни предварително чрез:

  • • Имейл съобщение до регистрираните потребители
  • • Съобщение на главната страница на уебсайта
  • • Актуализация в мобилното приложение

Последна актуализация: януари 2025 г.
Дата на влизане в сила: 15 януари 2025 г.